Moment...ist das ein Laptop?
Das sind Informationen die man besten direkt im Thread mitteilt, dann ist das SMBIOS zBsp falsch eingestellt und dir fehlen dann auch Treiber.
Poste das bitte ein mal komplett rein was das genau für ein Notebook ist und was für eine WLAN Karte verbaut ist, die muss im Notfall getauscht werden damit WiFi und Bluetooth bei dir funktionieren...