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hört sich auch für mich nach hardware an.testen könntest du wie krokol sagt mit sprachmemos (oder auch anderen programmen, die per mikrofon audio aufzeichnen). klappt das nicht, kannst du davon ausgehen, dass dein internes mikro kaputt ist, und du entweder dich mit headset zufrieden gibst, oder du musst in ein neues gerät mit funktionierendem mikrofon investieren.